Supprimer mon compte

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Vous pouvez supprimer votre compte Verrou à tout moment, gratuitement. Tout ce que le serveur garde pour vous est alors effacé définitivement.

Depuis l’appli (le plus rapide)

1. Ouvrez Verrou et déverrouillez votre coffre.
2. Allez dans Profil › Compte Verrou.
3. Touchez Supprimer le compte, puis confirmez avec votre mot de passe principal et le code envoyé à votre adresse e-mail.

Avant de supprimer, vous pouvez exporter votre coffre dans Profil › Importer et exporter.

Sans l’appli

Écrivez à contact@verrou.tech depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Verrou ». Nous vous répondons pour confirmer la demande, puis supprimons le compte sous 30 jours au plus.

Ce qui est supprimé

• Votre coffre chiffré et vos fichiers chiffrés
• Votre adresse e-mail et vos paramètres de connexion
• Vos appareils connectés, qui sont déconnectés et effacent leur copie du coffre
• Vos clés de récupération et vos alias
• Votre abonnement Ordinateur (Stripe), qui est résilié

Ce qui est conservé

• Pendant 180 jours, une empreinte des jetons de connexion, sans donnée personnelle, pour prévenir vos autres appareils de la suppression.
• Pendant 3 ans, l’empreinte hachée de l’appareil, pour qu’il n’ait pas un nouvel essai gratuit ; et tant qu’il est maintenu, le blocage d’un appareil pour fraude.
• Les éléments de facturation, pendant la durée imposée par la loi.