Verrou Essayer gratuitement

Conditions d’utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

1. Le service

Verrou est un gestionnaire de mots de passe : il garde vos identifiants, codes de validation, clés d’accès, cartes, notes et fichiers, chiffrés sur vos appareils, et les synchronise entre eux par l’intermédiaire du serveur Verrou. Il est édité par Verrou (voir les mentions légales).

2. Votre compte et votre mot de passe principal

Votre mot de passe principal est la clé de votre coffre. Nous ne le connaissons pas et ne pouvons pas le retrouver. Si vous l’oubliez, vous ne pourrez rouvrir votre coffre qu’avec les moyens de récupération prévus dans l’appli et que vous avez activés. Gardez-le secret, choisissez-le long et unique, et exportez régulièrement une sauvegarde.

Vous devez fournir une adresse e-mail valide, que vous contrôlez. Un compte est personnel.

Verrou convient à tous les âges. Avant 15 ans, la création d’un compte et la souscription d’un abonnement se font avec l’accord d’un parent ou du représentant légal.

3. Abonnements et prix

Une formule couvre les appareils qu’elle indique, où qu’elle ait été prise : « Téléphone + ordinateur » achetée sur le téléphone vaut aussi sur l’ordinateur, et inversement. Le premier abonnement d’un compte commence par 7 jours d’essai gratuit, une seule fois par compte : un moyen de paiement est demandé, rien n’est prélevé avant la fin de l’essai, et une résiliation pendant l’essai ne coûte rien. L’abonnement se renouvelle chaque mois ou chaque année, selon la formule, jusqu’à sa résiliation. Un changement de formule est calculé au prorata du temps restant.

Sur Android, le paiement, le renouvellement, la résiliation et les remboursements passent par Google Play, selon ses conditions. Sur ordinateur, le paiement passe par Stripe ; la résiliation se fait depuis Profil › Compte Verrou › Gérer ou résilier, et prend effet à la fin de la période payée.

4. Fin de l’abonnement

À la fin de l’abonnement, ou de l’essai, l’appareil concerné ne permet plus de consulter, modifier ni synchroniser le coffre. Vos données restent à vous : vous pouvez toujours les exporter depuis l’appli.

5. Droit de rétractation

L’essai gratuit vous permet de tout essayer avant de payer. En souscrivant après l’essai, vous demandez que le service commence immédiatement et reconnaissez que le droit de rétractation de 14 jours prend fin dès que le service est pleinement exécuté pour la période en cours, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Pour toute difficulté, écrivez-nous : contact@verrou.tech.

6. Utilisation interdite

Il est interdit de contourner les abonnements ou les protections de l’appli (appli modifiée, outils de piratage, faux achats), d’attaquer le service ou de l’utiliser à des fins illégales. En cas de fraude ou d’abus, nous pouvons suspendre le compte ou bloquer l’appareil concerné. Vous gardez dans tous les cas la possibilité d’exporter vos données.

7. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour que le service soit disponible et sûr, sans pouvoir garantir une disponibilité sans interruption. Votre coffre reste utilisable sur vos appareils même sans connexion. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de perte du mot de passe principal, de compromission de vos appareils ou de votre boîte e-mail, ni de mauvaise utilisation du service.

8. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment (comment faire). Pensez à résilier aussi un abonnement pris sur Google Play depuis Google Play.

9. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer. En cas de changement important, vous serez prévenu dans l’appli ou par e-mail avant son entrée en vigueur.

10. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez-nous d’abord pour trouver une solution amiable. Vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.